Popis co dělá věcný a technický správce informačního systému

Klíčové pro fungování informačního systému jsou role Věcný správce IS a Technický správce IS. V dokumentu Klíčové role k IS a jejich zodpovědnosti, kde jsou uvedené všechny zásadní procesy těchto rolích.

Níže je uveddené velice zobecněné shrnutí podle těchto rolí:

Věcný správce

Zajišťuje fungování systému a zodpovídá obecně za to, aby systém dělal, co se po něm chce.

Řeší požadavky na systém a zajišťuje jejich řešení v rámci změn a rozvoje.

Řeší otázky funkcionalit, rozhraní, dat, dokumentů, obecné bezpečnosti, oprávnění, přístupů a rolí

Zajišťuje metodiku a školení uživatelů systému a řeší jejich požadavky podpory

Zodpovídá za soulad IS s požadavky, za dokumentaci a architekturu

Vyhodnocování provozu systému a jeho funkčnosti

Technický správce

Plní požadavky a zadání věcného správce

Zajišťuje technické fungování a provoz systému, infrastrukturu, funkčnost a přístup systému, řeší výpadky a problémy na technické straně

Vede provozní a technickou dokumentaci systému a bezpečnostní dokumentaci (v součinnosti s věcným správcem a KB)

Řeší návrh řešení systému a jeho realizaci, koordinaci s dodavatelem a technické aspekty přípravy a nasazení systému

Technicky zajišťuje fungování řešení, tedy servery, databáze, konektivitu

Technicky zajišťuje integrace mezi systémy