Prezentace UIlabu: Zavádění UI v úřadu - jak na to

https://www.uilab.cz/prezentace-zavadeni-ui-v-uradu-jak-na-to

Základní prezentace (nejen) pro úřady jak na zavádění umělé inteligence do praxe

uilab.cz/urady

Verze 1.1 z 2.12.2024

Projekt UI v úřadu

uilab, EGdílna a partneři organizují projekt pro specifickou podporu zavádění a využívání umělé inteligence v úřadu.

projekt-ui-v-uradu-proc-tohle-existuje

Kontakt Tato prezentace je umístěna ve wiki projektu a obsahuje interaktivní odkazy.

Agenda

Trocha teorie o UI a kde získávat informace

Jak správně zavádět UI v úřadu

Praktické zkušenosti, postupy a nápady

Co mají dělat (manažeři, ajťáci, uživatelé)

Kam dál pro další školení a informace

Co je a co není UI

Za umělou inteligenci se v poslední době považuje leccos. Ale ne vše odpovídá různým definicím

Zaprvé, neexistuje jednotná Definice umělé inteligence

UI/AI je marketingový buzzword spíš než technická forma

Kdysi se jednalo o semiautomatizované systémy, pak o neuronové učící se sítě, dnes jde o generování obsahu na základě zadání a indexu zdrojů

UI už třeba v mobilech máme spoustu let, kupříkladu optimaizuje baterku, opravuje fotky

Základní druhy UI

Umělá inteligence se dost těžko nějak dělí. Ale pro nezbytnost použijeme alespoň

Generativní umělá inteligence: UI vytvořená pro generování obsahu na základě zadání a požadavku

Učící se sítě: UI vytvořená pro samostatnou analýzu dat a problémů a hledání výsledků

Dalšími aspekty jsou třeba , ,

Kdo to bude používat? typizované role

Spisovatelé: Práce s textem, syntéza zdrojů, tvorba nového textu

Tabulkátoři: Z tabulek dat mají něco vyčíst, nebo z nich tvořit přehledy dat a tabulky

Prezentátoři: Z ničeho, nebo z něčeho, mají udělat líbivou prezentaci buď pro sebe, nebo pro nadřízené

Otroci: Dělají co se na ně hodí, různorodé úkoly a některé se opakují

Prospektoři: Něco hledají, mají něco vykutat a furt analyzovat

Nečteči: Nečtou a proto potřebují sumarizace a syntézy obsahu

Informátoři: Sbírají a mají průběžně a dlouhodobě pracovat s různými informacemi, pamatovat si je dál je šířit

🗣️ Takhle si rozdělujeme uživatele i podle toho, co by mohli a měli chtít po UI. Každá tahle role má svá specifika. Existuje souvislá část textu Popis potřeb a použití UI pro typizované role uživatelů, ale tady jsou odkazy na popisy těch rolí a jejich potřeb. Na školeních vždy zaujme role otroci, při prezentaci je třeba vysvětlovat a zjemnit to, ale vždy to posluchače probere. Připomenout, že při dotaznících i v korporátech se hodně uživatelů cítí být v roli otroka, ale přitom to nemusí být pravda. U role nečteč zdůraznit výhody pro vedoucí a manažery a uvádět i příklady ušetření času.

GUI, TUI, SUI...

Umělou inteligenci jako takovou můžeme rozdělit podle toho, jak funguje - respektive z jakých dat je trénována a pro jaké typy úloh:

Generalizovaná umělá inteligence (GUI): UI trénovaná na velkém množství obecných dat

Trénovaná umělá inteligence (TUI): UI jež je trénovaná na odborných datech pro jednu oblast nebo jeden typ výsledků

Specializovaná umělá inteligence (SUI): UI jež je speciálně trénovaná na specifické a tedy neobecné úkoly a způsoby práce

S čím UI dokáže pracovat

UI může pracovat s různými typy obsahu. Pro základní dělení na téhle úrovni můžeme rozlišovat typy

Text: Práce s textem, pochopení, analýza, kontexty, vytváření, doplňování, posuzování, hledání

Obraz: Rozpoznání obrazu, pochopení kontextu, popis obrazu, hledání, vytváření obrazu, úpravy

Zvuk: Rozpoznání zvuku, vylepšování, tvorba zvuku a hudby

Hlas: Rozpoznání hlasu, hlasová syntéza, úpravy hlasu

Co UI obvykle dělá

Umělou inteligenci můžeme rozdělit také podle toho, jaký má základní úkol.

Vytváření obsahu na základě zadání: Klasickým příkladem je textová Generativní umělá inteligence

Vytváření netextového obsahu: Specializovaná umělá inteligence určená třeba pro tvorbu hudby, videa, obrazu, hlasu, apod.

Analýza dat: primárně nevytváří nový obsah, ale analyzuje a zpracovává velký rozsah dat

Chcete se v tom povrtat

Existuje český moderovaný katalog nástrojů, kde je ale i spousta edukativního obsahu a slovníček a praktické ukázky a školení

EjAj.cz

Prezentace UIlabu: Zavádění UI v úřadu - jak na to (Odkaz)
Typ	Web
Název	EjAj - Největší český katalog AI nástrojů
URL	https://ejaj.cz
Popis	Partnerský projekt, katalog nástrojů umělé inteligence
Přístup	veřejný
Autoři	Czech online solutions, UIlab
Vydáno	Průběžně

Český katalog nástrojů umělé inteligence moderovaný lidmi.

Největší ryze český katalog nástrojů využívajících umělou inteligenci s popisy a moderováním záznamů. Přidat může sice kdokoliv, ale dochází k moderaci, aby byl obsah katalogu relevantní a nezkreslený. Záznamy o nástrojích jsou řazeny do kategorií nástrojů a do kategorií podle úkolu, který chcete s UI udělat. V katalogu jsou jak konkrétní nástroje a služby, tak i odkazy na platformy pro vývojáře.

U záznamů jsou kromě základních informací také uvedené možnosti využívání, tedy jestli je nástroj zdarma, freemium, či má placenou verzi, apod.

Časté mýty obecně

UI nám je k ničemu

Nasadíme UI a necháme to být, ono to nějak dopadne

Bez UI se lze ještě dlouho obejít

Zrovna v naší branži UI vůbec nic nepřinese

UI je dobrá jen na vymýšlení nepřesvědčivých textů

Ať si to naši lidi kklidně používají jak chtějí, nám je to jedno

Všechny UI nástroje jsou vlastně stejné, takže je jedno co budeme používat

Je to drahé, nedáme na to ani korunu, je to k ničemu a nevyplatí se to

UI bude, ale jenom pro šefy, ti jí využijí nejvíc

Máme v datech a dokumentech takový bordel, že se v tom UI nevyzná, když se nevyznáme my

UI je dobrá jen pro děti na domácí úkoly, pro profesionály je to jen nepoužitelná hračka

A mýty úřadů

UI v úřadu nemá co dělat

UI nikdy nesmí pracovat s obsahem úředních dokumentů

UI je naprosto nevhodná pro úředníky a nic jim nepřinese

UI je v úřadu vysoké bezpečnostní riziko

UI je skvělá pro klienty a sníží se počet dotazů a interakcí s úřadem

Práce úředníka je tak specifická, že s ní UI nemůže pomoci

Používání UI v úřadu je protizákonné a protiústavní

Využívání UI můžeme klientům nařídit a tím je odfiltrovat

UI rozumí právu a dokáže pomoci v právních a správních otázkách

Než začneme - specifika úřadu

V úřadu se technologie zavádí určenými procesy a to v rámci principu POC.

Zavedení UI musí být v Informační koncepci (princip UI máme v IK)

Zavedení umělé inteligence je ověřovací projekt (princip UI jako POC

UI se primárně nezavádí v ISVS, to třeba až v druhém kole

UI se musí zavádět v souladu s cílem k vnitřní digitalizaci Cíl 6

UI se musí zavádět pro konkrétní zlepšování (princip UI modernizuje)

Obecně jak na to

Co budete potřebovat

Určení toho, kdo bude mít UI v úřadu na starosti a bude se jí věnovat

Příslušný záměr či záměry ve své IK OVS, nebo urychleně IK aktualizovat a doplnit

Které první útvary či lidé budou součástí pilotního zavedení

Dokument s dokumentací k POC (podle Dokumentace POC

Výběr obecného nástroje/platformy pro UI v úřadu dle toho, co úřad už má (princip Používáme integrované nástroje

Výběr nástrojů specializovaných pro konkrétní úlohy (pokud jsou zaváděny)

Edukace UI napříč úřadem (princip Edukace a praktické ukázky UI a Starejme se o svoje uživatele)

Pilotní zavedení v některých útvarech či pro některé činnosti, na kterém se to celé prověří

Neptejte se UI, jak na UI

❗ Jedna z nejhorších věcí je využít UI na pomoc se zavedením UI do organizace.

UI je vždy generická, nerozumí a hned tak nebude rozumět ani vám, vaší organizaci, vašemu byznysu a ani vašim potřebám.

UI dodá běžné kecy, ale to vám moc nepomůže, vy potřebujete specifický postup právě pro vás.

Raději ať vám někdo poradí nebo rovnou pomůže, nenechte to na samotné UI, protože obecné postupy nejspíš buď nebudou fungovat, nebo nebudou konkrétní a efektivní.

Základní filozofická pravidla

Tohle je tedy dobré si nejen v hlavě osvojit:

UI nezakazujme

Stanovme pravidla pro UI

Nedělejme tajnosti

Poskytněme maximum informací

Nebojme se odpovědí nevíme

Starejme se o svoje uživatele

Starejme se o svoji UI

Principy a zásady úřadu k UI

Jako obecné do IK a architektury a pro uplatňování jsou vhodné následující principy a zásady k UI v úřadu:

UI nezakazujeme a podporujeme

Koordinujeme nasazení UI

Máme pro UI pravidla

Pomáháme zaměstnancům s UI

Edukace a praktické ukázky UI

Používáme integrované nástroje

UI jako POC

UI máme v IK

UI modernizuje