egdilna:ikcr:ikcr-ap-p-1
Architektonický princip IKČR P1: Standardně digitalizované (Digital by default)
Orgány veřejné správy mají poskytovat služby primárně digitálně a samoobslužně, zároveň musí udržovat otevřené i další kanály pro ty, kteří nemohou buď z vlastního rozhodnutí, lidských nebo technických důvodů využívat digitální služby. Kromě toho veřejné služby mají být poskytovány i asistovaně, prostřednictvím jednotného kontaktního místa a prostřednictvím různých obslužných kanálů. Klient veřejné správy musí však mít právo zvolit si pro komunikaci s veřejnou správou i tradiční obslužné přepážky jednotlivých OVM (opt – out princip).
egdilna/ikcr/ikcr-ap-p-1.txt · Poslední úprava: 08.11.2024 10:18 autor: 127.0.0.1