Pracovní workflow : Proces, kdy se nad daty či nad dokumentem v příslušném systému provádí změny, úpravy, diskuse, vyjadření či kroky vedoucí k vyřízení dané věci. Skládá se z jednotlivých kroků, jejichž posloupnost je dána příslušným pracovním postupem a tyto kroky jsou vázány na zúčastněné uživatele. Narozdíl od schvalování se dokument či data mohou v průběhu tohoto procesu měnit.