Jde o přístupnost služeb pro osoby se zdravotním postižením. Tedy o to, aby i soukromoprávní služby byly vytvářeny a provozovány takovým způsobem, aby je na rovnoprávném základě mohli využívat všichni, včetně osob se zdravotním postižením.

Obecně rámec pro regulaci služeb v této oblasti obsahuje Čl. 9 odst. 1 písm. c) Úmluvy o právech osob se zdravotním postižením. Na evropské úrovni se tomu věnuje směrnice EU 2019/882 (Směrnice EAA) a další oborové směrnice (jako jsou nařízení EU a směrnice EU v oblasti veřejné dopravy apod.), na národní úrovni tuto oblast řeší zákon 424/2023 Sb. (zákon o přístupnosti výrobků a služeb), pro oblast veřejných zakázek pak zákon 134/2016 Sb. (zákon o veřejných zakázkách) a některé další zákony. Nicméně směrnice EAA a její transpoziční zákon 424/2023 jsou nejdůležitější.

• Druhy regulovaných služeb podle EAA
• Obecný přehled povinností přístupnosti poskytovatele služeb
• Zvláštní povinnost v rámci veřejného investování a veřejných zakázek obsahuje § 93 zákona o veřejných zakázkách jako Přístupnost výsledků veřejných zakázek
• U informací subjektů veřejného sektoru je povinnost širší, jde o pristupnost-informaci-verejneho-sektoru