https://www.uilab.cz/prezentace-zavadeni-ui-v-uradu-jak-na-to

Základní prezentace (nejen) pro úřady jak na zavádění umělé inteligence do praxe

Verze 1.1 z 2.12.2024

Projekt UI v úřadu

uilab, EGdílna a partneři organizují projekt pro specifickou podporu zavádění a využívání umělé inteligence v úřadu.

projekt-ui-v-uradu-proc-tohle-existuje

Kontakt Tato prezentace je umístěna ve wiki projektu a obsahuje interaktivní odkazy.

Agenda

Co je a co není UI

Za umělou inteligenci se v poslední době považuje leccos. Ale ne vše odpovídá různým definicím

Zaprvé, neexistuje jednotná Definice umělé inteligence
- UI/AI je marketingový buzzword spíš než technická forma
- Kdysi se jednalo o semiautomatizované systémy, pak o neuronové učící se sítě, dnes jde o generování obsahu na základě zadání a indexu zdrojů
- UI už třeba v mobilech máme spoustu let, kupříkladu optimaizuje baterku, opravuje fotky

Základní druhy UI

Umělá inteligence se dost těžko nějak dělí. Ale pro nezbytnost použijeme alespoň

Generativní umělá inteligence: UI vytvořená pro generování obsahu na základě zadání a požadavku
Učící se sítě: UI vytvořená pro samostatnou analýzu dat a problémů a hledání výsledků

Dalšími aspekty jsou třeba Rozdělení UI podle fungování, Rozdělení UI podle typu obsahu, rozdělení UI podle úkolu

Kdo to bude používat? typizované role

Spisovatelé: Práce s textem, syntéza zdrojů, tvorba nového textu
Tabulkátoři: Z tabulek dat mají něco vyčíst, nebo z nich tvořit přehledy dat a tabulky
Prezentátoři: Z ničeho, nebo z něčeho, mají udělat líbivou prezentaci buď pro sebe, nebo pro nadřízené
Otroci: Dělají co se na ně hodí, různorodé úkoly a některé se opakují
Prospektoři: Něco hledají, mají něco vykutat a furt analyzovat
Nečteči: Nečtou a proto potřebují sumarizace a syntézy obsahu
Informátoři: Sbírají a mají průběžně a dlouhodobě pracovat s různými informacemi, pamatovat si je dál je šířit

🗣️ Takhle si rozdělujeme uživatele i podle toho, co by mohli a měli chtít po UI. Každá tahle role má svá specifika. Existuje souvislá část textu Popis potřeb a použití UI pro typizované role uživatelů, ale tady jsou odkazy na popisy těch rolí a jejich potřeb.

Na školeních vždy zaujme role otroci, při prezentaci je třeba vysvětlovat a zjemnit to, ale vždy to posluchače probere. Připomenout, že při dotaznících i v korporátech se hodně uživatelů cítí být v roli otroka, ale přitom to nemusí být pravda.

U role nečteč zdůraznit výhody pro vedoucí a manažery a uvádět i příklady ušetření času.

GUI, TUI, SUI...

Umělou inteligenci jako takovou můžeme rozdělit podle toho, jak funguje - respektive z jakých dat je trénována a pro jaké typy úloh:

Generalizovaná umělá inteligence (GUI): UI trénovaná na velkém množství obecných dat
Trénovaná umělá inteligence (TUI): UI jež je trénovaná na odborných datech pro jednu oblast nebo jeden typ výsledků
Specializovaná umělá inteligence (SUI): UI jež je speciálně trénovaná na specifické a tedy neobecné úkoly a způsoby práce

S čím UI dokáže pracovat

UI může pracovat s různými typy obsahu. Pro základní dělení na téhle úrovni můžeme rozlišovat typy

Text: Práce s textem, pochopení, analýza, kontexty, vytváření, doplňování, posuzování, hledání
Obraz: Rozpoznání obrazu, pochopení kontextu, popis obrazu, hledání, vytváření obrazu, úpravy
Zvuk: Rozpoznání zvuku, vylepšování, tvorba zvuku a hudby
Hlas: Rozpoznání hlasu, hlasová syntéza, úpravy hlasu

Co UI obvykle dělá

Umělou inteligenci můžeme rozdělit také podle toho, jaký má základní úkol.

Vytváření obsahu na základě zadání: Klasickým příkladem je textová Generativní umělá inteligence
Vytváření netextového obsahu: Specializovaná umělá inteligence určená třeba pro tvorbu hudby, videa, obrazu, hlasu, apod.
Analýza dat: primárně nevytváří nový obsah, ale analyzuje a zpracovává velký rozsah dat

Chcete se v tom povrtat

EjAj.cz

Prezentace UIlabu: Zavádění UI v úřadu - jak na to (Odkaz)
Typ	Web
Název	EjAj - Největší český katalog AI nástrojů
URL	https://ejaj.cz
Popis	Partnerský projekt, katalog nástrojů umělé inteligence
Přístup	veřejný
Autoři	Czech online solutions, UIlab
Vydáno	Průběžně

Český katalog nástrojů umělé inteligence moderovaný lidmi.

Největší ryze český katalog nástrojů využívajících umělou inteligenci s popisy a moderováním záznamů. Přidat může sice kdokoliv, ale dochází k moderaci, aby byl obsah katalogu relevantní a nezkreslený. Záznamy o nástrojích jsou řazeny do kategorií nástrojů a do kategorií podle úkolu, který chcete s UI udělat. V katalogu jsou jak konkrétní nástroje a služby, tak i odkazy na platformy pro vývojáře.

U záznamů jsou kromě základních informací také uvedené možnosti využívání, tedy jestli je nástroj zdarma, freemium, či má placenou verzi, apod.

Časté mýty obecně

UI nám je k ničemu
Nasadíme UI a necháme to být, ono to nějak dopadne
Bez UI se lze ještě dlouho obejít
Zrovna v naší branži UI vůbec nic nepřinese
UI je dobrá jen na vymýšlení nepřesvědčivých textů
Ať si to naši lidi kklidně používají jak chtějí, nám je to jedno
Všechny UI nástroje jsou vlastně stejné, takže je jedno co budeme používat
Je to drahé, nedáme na to ani korunu, je to k ničemu a nevyplatí se to
UI bude, ale jenom pro šefy, ti jí využijí nejvíc
Máme v datech a dokumentech takový bordel, že se v tom UI nevyzná, když se nevyznáme my
UI je dobrá jen pro děti na domácí úkoly, pro profesionály je to jen nepoužitelná hračka

A mýty úřadů

UI v úřadu nemá co dělat
UI nikdy nesmí pracovat s obsahem úředních dokumentů
UI je naprosto nevhodná pro úředníky a nic jim nepřinese
UI je v úřadu vysoké bezpečnostní riziko
UI je skvělá pro klienty a sníží se počet dotazů a interakcí s úřadem
Práce úředníka je tak specifická, že s ní UI nemůže pomoci
Používání UI v úřadu je protizákonné a protiústavní
Využívání UI můžeme klientům nařídit a tím je odfiltrovat
UI rozumí právu a dokáže pomoci v právních a správních otázkách

Než začneme - specifika úřadu

V úřadu se technologie zavádí určenými procesy a to v rámci principu POC.

Zavedení UI musí být v Informační koncepci (princip UI máme v IK)
Zavedení umělé inteligence je ověřovací projekt (princip UI jako POC
UI se primárně nezavádí v ISVS, to třeba až v druhém kole
UI se musí zavádět v souladu s cílem k vnitřní digitalizaci Cíl 6
UI se musí zavádět pro konkrétní zlepšování (princip UI modernizuje)

Obecně jak na to

Co budete potřebovat

Určení toho, kdo bude mít UI v úřadu na starosti a bude se jí věnovat
Příslušný záměr či záměry ve své IK OVS, nebo urychleně IK aktualizovat a doplnit
Které první útvary či lidé budou součástí pilotního zavedení
Dokument s dokumentací k POC (podle Dokumentace POC
Výběr obecného nástroje/platformy pro UI v úřadu dle toho, co úřad už má (princip Používáme integrované nástroje
Výběr nástrojů specializovaných pro konkrétní úlohy (pokud jsou zaváděny)
Edukace UI napříč úřadem (princip Edukace a praktické ukázky UI a Starejme se o svoje uživatele)
Pilotní zavedení v některých útvarech či pro některé činnosti, na kterém se to celé prověří

Neptejte se UI, jak na UI

❗ Jedna z nejhorších věcí je využít UI na pomoc se zavedením UI do organizace.

UI je vždy generická, nerozumí a hned tak nebude rozumět ani vám, vaší organizaci, vašemu byznysu a ani vašim potřebám.

UI dodá běžné kecy, ale to vám moc nepomůže, vy potřebujete specifický postup právě pro vás.

Raději ať vám někdo poradí nebo rovnou pomůže, nenechte to na samotné UI, protože obecné postupy nejspíš buď nebudou fungovat, nebo nebudou konkrétní a efektivní.

Prezentace UIlabu: Zavádění UI v úřadu - jak na to